Lane Switch 是通过 Dodo Payments 销售的一次性永久许可证，不是订阅，也不会自动续费。本政策适用于从 Lane Switch 官网进入 Dodo Payments Checkout 完成的购买，并补充我们的服务条款和 Dodo Payments Buyer Terms。本政策不会限制适用法律赋予你的强制性消费者权利。
1. 30 天全额退款
你可以在购买完成之日起 30 个日历日内申请整笔交易的全额退款。首发阶段不提供部分退款，包括按部分金额、单个激活名额或同一交易中的部分购买数量退款。如果适用法律要求不同处理，我们会遵守该法律。
2. 如何申请
请使用购买时填写的邮箱发送邮件至 [email protected]，并提供可从 Dodo Payments 交易记录、Customer Portal 或未来 Live 收据取得的订单或付款标识，以便核对交易。你无需说明退款理由。请勿在普通邮件中发送完整许可证密钥、付款卡号或银行凭据。
3. 退款处理状态
确认申请符合政策后，我们会通过 Dodo Payments 发起退款，不会绕过 Dodo Payments 直接向你付款。退款状态可能为处理中、审核中、成功或失败。只有 Dodo Payments 将状态标记为成功时，退款才视为完成；处理中或审核中不代表资金已经退回。退款成功后，款项退回原付款方式，实际到账时间取决于付款机构和银行。
4. 许可证会发生什么
全额退款成功后，与该交易关联的许可证密钥和授权会被停用，你应停止继续使用退款对应的付费功能。已经激活的 App 会在下一次在线许可证验证时，或在现有离线许可期结束后，识别许可证已失效。退款仍在处理、审核或失败时，我们不会向你宣称许可证已完成撤销。
5. 超过期限、退款失败与付款争议
超过 30 天的请求通常不符合本政策，但适用法律另有要求或存在其他必须处理的情况除外。如果退款失败，我们会核对 Dodo Payments 的状态并与你沟通可行的下一步。对账单或付款有疑问时，请先联系我们；通过付款机构提出争议不等于退款已经成功，争议将按 Dodo Payments 和相关付款网络的流程处理。
6. 联系方式
如对退款资格、处理状态或许可证停用有疑问，请发送邮件至 [email protected]。我们也建议你阅读隐私政策，了解购买与支持信息如何处理。